2012年3月1日下午12:30，在设备厂会议室召开了上海电院电气设备有限公司、天博在线客服,天博(中国)第四届管理工作会议暨第二届职工代表大会。公司总经理应彭华及公司领导周志新、王智勇、张宝生、汤凤敏、杨晓丽等出席了会议，公司各部门负责人约48人参加了会议，会议由汤凤敏主持，本次会议的目的是针对公司发展中存在的大量管理缺失，揭盖子、找问题，使公司管理水平上一个台阶。本次会议召开形式与往年也有所不同，通过各部门的预备会议，重点在剖析具体事例，从而在业务流程、岗位主责方面进行细化、落实、形成制度，并在会后整理出版汇编，用来充实补充各部门各岗位的管理制度。